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河北磁县供电助力“煤改电”服务进万家

发布日期:2018-12-10 点击次数:178
      “真是谢谢你们了,我家刚装上电采暖设备,没有你们的指导与帮助,我们还真不知道咋用......”河北磁县供电公司“太行之光”党员服务队对“煤改电”重点街道进行走访,帮助客户检查电采暖设备并指导客户正确使用。



      马上进入取暖期,电采暖设备纷纷登场,为确保辖区“煤改电”客户温暖度冬。该公司精心谋划、周密部署,制定详细服务方案。成立了8支“太行之光”共产党员服务队,走街入户,全力保障冬季正常供暖。在走访过程中,工作人员认真讲解使用电采暖的注意事项,重点检查了插座、开关、采暖设备、漏电保护器等是否安全可靠,共发现4处隐患,当场全部整改到位,确保取暖设备不出问题。并做好恶劣天气下应急抢修准备,做好及时应对突发问题的准备,保障“煤改电”用户可靠用电,温暖过冬。

      同时,该公司服务队员还向用户讲解了“煤改电”电价、优惠政策等相关问题,发放了200余份电采暖政策解读宣传册,并留下了服务电话,为百姓安全放心用电做好了保障。当然,这样的服务对我们采暖行业而言,是值得学习的,只有真正与消费者接触,才知道他们想要的是什么。
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